岱山五舉措提升旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量
一是推進導(dǎo)游人員和飯店從業(yè)人員分級分類培訓(xùn),大力推行持證上崗制度和講解員IC卡管理制度,開展一年一次計導(dǎo)游人員資格年審培訓(xùn)工作; 二是在行業(yè)內(nèi)部精心選拔一批業(yè)務(wù)技能精湛、理論知識雄厚、心里素質(zhì)過硬、操作經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員,走進課堂作為培訓(xùn)“名師”; 三是開展形式多樣的技能服務(wù)競賽活動,通過導(dǎo)游比賽、行業(yè)技能比武等,實行賽訓(xùn)結(jié)合,以賽代訓(xùn),在行業(yè)內(nèi)部挑選一批“技術(shù)能手”; 四是繼續(xù)開展行業(yè)“服務(wù)明星”評選工作,充分發(fā)揮“服務(wù)明星”傳、幫、帶等功效; 五是增強行業(yè)從業(yè)人員交流機會,結(jié)合岱山縣《旅行社從業(yè)人員考核辦法》,使岱山縣旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)理論知識得到進一步豐富,業(yè)務(wù)技能得到全面提升,工作積極性得到充分發(fā)揮,工作業(yè)績得到賓客認可。[旅游聯(lián)盟2014-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉(zhuǎn)自:岱山縣風景旅游管理局 原創(chuàng):佚名 ⊿若有差錯,請來函更正』
二是在行業(yè)內(nèi)部精心選拔一批業(yè)務(wù)技能精湛、理論知識雄厚、心里素質(zhì)過硬、操作經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員,走進課堂作為培訓(xùn)“名師”;
三是開展形式多樣的技能服務(wù)競賽活動,通過導(dǎo)游比賽、行業(yè)技能比武等,實行賽訓(xùn)結(jié)合,以賽代訓(xùn),在行業(yè)內(nèi)部挑選一批“技術(shù)能手”; 四是繼續(xù)開展行業(yè)“服務(wù)明星”評選工作,充分發(fā)揮“服務(wù)明星”傳、幫、帶等功效; 五是增強行業(yè)從業(yè)人員交流機會,結(jié)合岱山縣《旅行社從業(yè)人員考核辦法》,使岱山縣旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)理論知識得到進一步豐富,業(yè)務(wù)技能得到全面提升,工作積極性得到充分發(fā)揮,工作業(yè)績得到賓客認可。[旅游聯(lián)盟2014-8-4提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]