這些旅游咨詢服務中心分別有四大功能：一是旅游宣傳;二是咨詢服務;三是旅游投訴受理;四是救援服務。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]最值得一提的是旅游咨詢服務中心里面都配備“在線翻譯終端”。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這個終端通過一部儀器和兩部電話構成一次流暢的在線多種語言翻譯的對話。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]目前這個翻譯終端可以提供英、法、俄、日、韓、西班牙六種語言翻譯。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]外國游客只要拿起電話，選擇屏幕上的語言種類，用選擇的語言說話就可以從連接在這個設備上的另外一部電話中聽到中文，而工作人員只需說中文游客通過電話聽到的便是他選擇的服務語言。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]這樣就解決了語言不通的問題，方便工作人員更好地為游客服務。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　陸志遠在儀式上提出，海南省旅游咨詢服務中心建設的總體思路是：利用一到兩年的時間，在海南的機場、碼頭，重點旅游市縣的火車站、汽車站、高速公路下道口、城市商業及交通中心等旅客集散地、人員流動密集地設立旅游咨詢服務中心或亭(站)，為旅客提供咨詢服務。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]全省的旅游咨詢服務中心的建設要求做到“五個統一”：即統一LOGO標識、統一裝修標準和設備配置、統一配發宣傳材料、統一工作人員服裝、統一進行崗位業務知識培訓。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　陸志遠表示，建立旅游服務中心是為了學習國外、港澳臺等地的做法，這將吸引更多的國外游客進入到島內旅游，更好地感受海島風情。[旅游聯盟2015-8-14提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]