3月25日，黃山市旅委舉辦了全市旅游咨詢(xún)點(diǎn)授牌儀式暨第二期旅游咨詢(xún)員培訓(xùn)會(huì)議，全市31個(gè)旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、93名旅游咨詢(xún)員和各區(qū)縣、黃山風(fēng)景區(qū)旅游部門(mén)相關(guān)責(zé)任人參加了授牌儀式和培訓(xùn)會(huì)議。[旅游聯(lián)盟2014-4-9提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　會(huì)上，黃山市旅委向全市31個(gè)旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)授予了旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌，向全市首批11個(gè)旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)一頒發(fā)了咨詢(xún)員工裝、電子觸摸屏、筆記本電腦和空調(diào)等辦公設(shè)備。[旅游聯(lián)盟2014-4-9提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　黃山市旅委副主任王勇就加強(qiáng)旅游咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)建設(shè)提出五點(diǎn)要求：一是要提高認(rèn)識(shí)，旅游咨詢(xún)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是黃山市委、市政府做出的重要決策，是建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市的需要，各地要把咨詢(xún)點(diǎn)建設(shè)工作作為重點(diǎn)工作抓好；二是要規(guī)范建設(shè)，在加快建設(shè)進(jìn)度的同時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一外觀、統(tǒng)一設(shè)備、統(tǒng)一工裝、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)、統(tǒng)一管理”“七統(tǒng)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；三是要建章立制，要建立問(wèn)訊登記制度、宣傳品發(fā)放制度、考勤制度、客源統(tǒng)計(jì)制度等規(guī)章制度，科學(xué)開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)工作；四是要提高素質(zhì)，咨詢(xún)員要加強(qiáng)對(duì)市情、旅游資訊等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要提高咨詢(xún)服務(wù)技能技巧，提高咨詢(xún)應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)；五是要嚴(yán)格考核，旅游咨詢(xún)點(diǎn)建設(shè)工作是全市旅游工作目標(biāo)管理績(jī)效考核的重要內(nèi)容之一，也是4A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核的重要內(nèi)容，各地要加強(qiáng)督查，嚴(yán)格考核。[旅游聯(lián)盟2014-4-9提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　黃山市旅委信息處處長(zhǎng)、全國(guó)先進(jìn)工作者、全國(guó)模范導(dǎo)游方穎就旅游業(yè)務(wù)知識(shí)、禮儀接待、旅游咨詢(xún)服務(wù)和旅游法規(guī)等方面作了專(zhuān)題講座，并與參會(huì)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流。[旅游聯(lián)盟2014-4-9提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]通過(guò)對(duì)旅游咨詢(xún)員的統(tǒng)一培訓(xùn)，強(qiáng)化了他們的專(zhuān)業(yè)技能，提高了他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了他們解答咨詢(xún)、處理投訴問(wèn)題的能力，提升了全市旅游咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量。[旅游聯(lián)盟2014-4-9提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]