沈陽將建旅行社信譽考核制度
為切實維護游客的合法權益,提高旅行社誠信度,給消費者提供一個溫馨、舒適、滿意的旅游環境,沈陽市旅游局近日宣布,建立旅行社信譽考核制度。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]包括旅游產品最低價參考、旅行社信譽公示、旅行社及導游檔案管理和旅行社服務品質提升四方面。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 旅游產品最低價參考,是沈陽市旅游主管部門對餐飲、車費、門票、住宿等相關環節綜合測算并進行匯總后得出的一個旅游出行參考價,供旅行社在制定價格時參考,也是為游客提供的價格參考標準。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]該項工作將于4月中旬展開。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 旅行社信譽公示是對全市旅行社誠信經營方面進行的考核。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]主要包括產品報價是否低于參考價、是否與導游員簽約、是否遵守旅行社管理條例等。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]對不依法簽訂旅游合同和違反合同約定行為的旅行社,旅游主管部門將協同工商部門進行整治,尤其對掛靠、強買強賣現象堅決予以處罰。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 旅行社及導游檔案管理將對175個營業網點和185家旅行社檔案進行網絡管理,做到隨時監控,尤其對不與導游簽訂用工合同的旅行社、經營期間項目變更沒有及時辦理相關手續的旅行社進行嚴格監管。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 通過舉行旅行社優質服務技能大賽等活動,提升旅行社服務品質。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]如定期舉行導游技能培訓、計調技能培訓等活動。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]特別是針對2013年即將召開的全運會,要求旅行社不斷完善管理機制、服務標準。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]旅游主管部門還將建立旅游咨詢、呼叫中心信息平臺等網絡平臺,為游客提供滿意的服務。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:中國旅游報 原創:周鳳文 ⊿若有差錯,請來函更正』
旅游產品最低價參考,是沈陽市旅游主管部門對餐飲、車費、門票、住宿等相關環節綜合測算并進行匯總后得出的一個旅游出行參考價,供旅行社在制定價格時參考,也是為游客提供的價格參考標準。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]該項工作將于4月中旬展開。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
旅行社信譽公示是對全市旅行社誠信經營方面進行的考核。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]主要包括產品報價是否低于參考價、是否與導游員簽約、是否遵守旅行社管理條例等。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]對不依法簽訂旅游合同和違反合同約定行為的旅行社,旅游主管部門將協同工商部門進行整治,尤其對掛靠、強買強賣現象堅決予以處罰。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
旅行社及導游檔案管理將對175個營業網點和185家旅行社檔案進行網絡管理,做到隨時監控,尤其對不與導游簽訂用工合同的旅行社、經營期間項目變更沒有及時辦理相關手續的旅行社進行嚴格監管。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
通過舉行旅行社優質服務技能大賽等活動,提升旅行社服務品質。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]如定期舉行導游技能培訓、計調技能培訓等活動。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]特別是針對2013年即將召開的全運會,要求旅行社不斷完善管理機制、服務標準。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]旅游主管部門還將建立旅游咨詢、呼叫中心信息平臺等網絡平臺,為游客提供滿意的服務。[旅游聯盟2012-11-16提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]