為迎接第二屆安徽省文明城市考評，近期，屯溪區花山謎窟景區針對景區講解員、環衛工、船工、檢票員等一線崗位，積極開展文明創建，大力提升景區優質服務。[旅游聯盟2012-2-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　首先，花山謎窟景區對各崗位的崗位職責、工作程序、服務規范進行了進一步的完善，規范工作的范圍、內容、程序和職責，將優質服務與部門、個人的經濟利益和績效考核直接掛鉤，并在講解員、船工當中推出“服務之星”評比活動。[旅游聯盟2012-2-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其次是公司定期召開一次優質服務工作例會，各部門對優質服務工作進行總結，并對下一步的工作計劃進行匯報；公司針對實際工作當中存在的問題進行整改，并由專人負責監督落實情況；對優質服務中的亮點進行總結推廣。[旅游聯盟2012-2-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]第三是集思廣益，發動全體員工為優質服務工作提建議，把有效建議作為年度考評優秀部門的重要條件，對個人建議采納者進行精神與物質獎勵。[旅游聯盟2012-2-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]第四是利用旅游淡季，全面開展員工培訓工作，提高景區的服務水平。[旅游聯盟2012-2-28提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]