“我對張家界國家森林公園旅游局的處理結果十分滿意，感謝紅網的關注。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”昨日下午，浙江網友“LYPP”在紅網《百姓呼聲》發帖稱，欺騙游客的導游吳某已被開除，其所屬的旅行社也被停業整頓三個月。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　網友張家界旅游遭“忽悠”

　　“LYPP”在貼中稱，春節期間，她和家人慕名來湖南旅游，張家界是其旅程最后一站。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]2月13日，他們來到張家界森林公園，導游吳某稱，只需一天的時間便可游遍張家界四大景區。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“由于后天就要趕回浙江上班，時間比較緊，但來了不去看看這里的秀美風光，又覺得怪可惜的。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　于是，“LYPP”與張家界國家森林公園旅行社接待部簽訂協議，由棲鳳山莊旅行社安排1臺車1個導游，總費用為1000元，具體行程是：先到武陵園景區的十里畫廊，再坐索道到天子山，然后從天子山坐車到袁家界景區，順便遠觀黃石寨，再經水饒四門從金鞭溪返回。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“剛上去往十里畫廊的車，導游吳某就說天子山的環保車不通，只能從袁家界景區坐電梯，而且坐電梯的費用還要自理。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”網友“LYPP”一聽急了，“這不是忽悠人嗎？多花錢不說，還省去了天子山的好幾個景點，我要去投訴！”

　　旅行社停業整頓三個月

　　但投訴的結果令她感到十分意外，旅行社不但不接待投訴，而且還惡語相向。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]回到家后，網友“LYPP”在紅網發帖投訴，希望張家界國家森林公園有關部門能嚴查此事，創造一個好的旅游環境。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　紅網《百姓呼聲》欄目組將該問題轉交后，張家界國家森林公園旅游局立即對此進行調查。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]經查實，網友投訴的問題屬實，負責接待的導游吳某存在欺騙行為。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為此，旅游局對棲鳳山莊旅行社作出停業整頓3個月的處罰決定，并責令其開除吳某。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　同時，根據《旅行社管理條例》、《旅行社質量保證金賠償試行標準》等相關規定，由旅行社退還游客500元團費。[旅游聯盟2014-6-17提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]