本月初在黑沙海灘發生的河北省旅游團與警員沖突事件為澳門旅游業蒙上“污垢”，并揭示出部分旅行社和導游的職業操守存在問題。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為“清洗污垢”，澳門特區政府和業界正著力改善。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據業界透露，政府擬于本月底為旅客推出“旅游錦囊”，務求讓訪澳旅客對行程一目了然，以免存在不必要誤解。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　據澳門《市民日報》報道，澳門專業導游協會會長胡惠芳認為，本月初發生的“黑沙沖突事件”或多或少會對部分旅客造成心理陰影，但相信時間可以沖淡有關問題，加上在往后時間，除新的外資進駐，多項大型建設亦會陸續落成投入運作。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對旅客而言，澳門仍然存在一定吸引力，故此她對來年澳門旅游業的發展前景充滿樂觀。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　“黑沙沖突事件”給業界一個反省機會。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]胡惠芳表示，事件發生至今，政府和業界均密切跟進積極尋求改善方法。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今后業界在工作上遇到任何問題都要冷靜和加倍謹慎處理，避免與客人發生沖突，將小事化大。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]從事導游工作除要掌握相關專業知識，也要注重個人品德的培養，因此有需要加強導游對此方面的培養。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　除此之外，為了避免不必要的事情再發生，除加大打擊“零、負團費”的力度外，胡惠芳認為，旅游局還有需要為旅客增設多一些旅游指引，詳細列出旅客抵澳的行程，使旅客一目了然。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　而據胡惠芳了解，有關當局目前正加緊籌備推出“旅游錦囊”的工作，早前更就此與業界溝通咨詢意見，預計本月底將推出。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“旅游錦囊”主要記載旅客的行程清單，包括用餐地點、食物菜單，及投訴熱線等等。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　在政府努力改進的同時，胡惠芳最后期望業界能把握當前澳門旅游業蓬勃發展的機遇，做好本身工作，并以真誠服務對待旅客，讓訪澳旅客有賓至如歸之感，好讓他們推廣澳門是一個值得旅游的城市。[旅游聯盟2012-7-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]