今年九月以來，記者幾次來到海南省三亞市著名旅游景區“天涯海角”，發現這里不僅風景優美，而且旅游秩序井然。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]景區內除了幾處不多的售貨亭(點)外，沙灘上、巨石邊再也看不到流動商販尾隨游客兜售商品或強拉強扯游客拍照的現象。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]幾名游客在售貨亭商品架上挑半天，最后一樣商品沒買，店主亦笑臉相送。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]沙灘上、綠地中，游客悠然漫步、各擇其好、各盡其興……今年3月初，四川游客徐先生以“憤怒的老驢”名義，在互聯網上發表了《如此令人惡心的三亞》一文并由此引發成千上萬網民參與熱評而形成的巨大的網絡輿論(本網亦發表有關報道)，深刻地觸動了三亞市委、市政府，有力地推動了“天涯海角”景區由亂到治，以“景區與服務同美”的新姿，笑迎天下來客。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　今年2月25日，四川游客徐先生一家五口在“天涯海角”景區游覽時，被流動商販圍攻，并遭遇一連串不快的經歷。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]3月8日，徐先生在互聯網上發出《如此令人惡心的三亞》的文章，講述了他一家老小五口春節“黃金周”在三亞“天涯海角”景區所受到的種種不友好對待的經過。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]該文在互聯網上迅速傳播，短短一星期內，該帖僅在天涯社區里的“旅游休閑”論壇就被瀏覽68052次，回帖2095個；同時此帖還被很多網站轉載，用Google搜索可找到相關網頁約75800多篇，可謂鋪天蓋地。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]網民們除了憤慨譴責發生在“天涯海角”景區的丑惡行為、同情徐先生的遭遇外，不少人還紛紛公開披露到三亞旅游時親身遇到的種種不文明行為，三亞形象受到嚴重影響。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　事件發生后，三亞市委、市政府予以高度重視，特將此次事件定為“2.25事件”，組成了專門工作組展開調查，公開給受害者賠禮道歉，嚴肅處理了有關責任人。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]與此同時，市委、市政府及景區等有關部門還圍繞“"尾隨游客強買強賣"、變著方兒的宰客以及"一錘子買賣"、"人走茶涼"式的敷衍甚至野蠻服務等不文明行為究竟使三亞得到了什么，失去了什么”等問題，舉一反三，展開討論，深刻認識“2.25事件”的危害性，深刻認識建設“讓風景與服務同美”的文明和諧旅游景區的重要和緊迫性。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“天涯海角”景區及時召開全體員工整改動員大會，把思想教育和完善內部管理機制、加強服務意識、服務監督作為頭等大事來抓。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]市委、市政府亦指令由三亞國資委牽頭成立專門工作組，對天涯海角風景區進行全面綜合整治，同時要求全市各有關單位要以此為鑒，認真反思工作中的不足，針對存在的問題，建立長效機制，不斷改善三亞的旅游服務環境。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　遠在四川的徐先生得知這些消息后，在網上說：“從我們內心深處講，這個事情能有今天這個結果，已經完全出乎我們的預料，不管是事態的發展，還是這個事件的影響度，以及所有網友的熱心幫助，都是我們事前沒有想到的。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]發這篇貼子的初衷，一是因為憤怒，因為家人受到了傷害；二是想告訴大家三亞目前旅游秩序的真相。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]我們不希望看到網友因為這個事件而產生爭吵，天下"驢友"是一家。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]三亞的景色很美，但當地的旅游秩序確實比較糟糕。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]如果哪一天，三亞真的管理好了，我們還是會回去。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”

　　流動商販強買強賣、違章攤點是多年來困擾“天涯海角”景區管理的“老大難”問題，雖屢經整治，但收效甚微。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]整治工作組決定以此為突破口，嚴厲打擊強買強賣行為。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]首先，景區外聘了30名優秀退伍軍人充實保安部，組成了有50多人參與的專項治理小組，加強管理，有效地遏制了強買強賣這一長期存在且嚴重影響景區正常秩序的現象。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其次，考慮到流動商販、違章攤點經營戶中大多是周邊群眾，強化管理后，景區堅持以人為本的原則，多方籌措資金，在景區門外建起了一個1400多平米的大型“生態休閑特產購物廣場”，為周邊群眾提供了200多個扶貧攤位，不僅較好地解決這些貧困村民的生計問題，還從根本上消除了景區內流動商販遍地的現象。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　在網絡媒體輿論的推動下，“天涯海角”景區管理部門還趁熱打鐵，拆除了多處影響景區美觀的違章建筑；建成了總面積達12000多平米的大型停車場；開辟出電纜車景觀通道和海濱觀景人行道；建成和改造了5座五星級和三星級公廁；安裝了24個攝像探頭和閉路電視監控系統，大大強化了對整個景區安全的監控。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據悉，海南省也將籌建一個旅游快速反應中心，公布一個24小時無障礙電話，游客只要一個電話，就可以責成相關部門迅速解決問題。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　經過半年多整治，“天涯海角”景區面貌煥然一新，“讓風景與服務同美”的建設文明諧旅游景區思想逐步變成景區管理者和廣大員工的自覺行動。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]開展整治以來，景區員工助人為樂、拾金不昧等好人好事層出不窮，共為游客找回價值共3萬多元的遺失物品。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]整治后，3月21日至10月份，盡管受臺風影響，景區客流量仍然達到149萬多人次，比去年同期增長9.58%，旅游總收入7915萬元，比去年同期增長18.59%。[旅游聯盟2014-7-5提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]