記者昨日從市消協(xié)獲悉，今年“十一”黃金周，旅游景區(qū)（點(diǎn)）投訴明顯減少，游客消費(fèi)更趨理性，黃金周期間所受理的136起消費(fèi)投訴中，八成得以現(xiàn)場(chǎng)解決。[旅游聯(lián)盟2012-10-11提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　136件消費(fèi)投訴中，通信投訴占20%，主要表現(xiàn)在手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)以及寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障影響市民使用等方面。[旅游聯(lián)盟2012-10-11提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]其次，不少市民利用黃金周7天長(zhǎng)假進(jìn)行家裝，導(dǎo)致建材、家居類投訴有所上漲，此類糾紛占黃金周總投訴量的10%左右。[旅游聯(lián)盟2012-10-11提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]此外，家電產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)投訴也相對(duì)突出，占到總投訴量的20%以上。[旅游聯(lián)盟2012-10-11提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　今年的旅游投訴比往年有所下降，只占總投訴量的12%，旅游投訴減少的主要原因一方面是我市各旅游服務(wù)行業(yè)的誠信、服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng)；另一方面是相關(guān)部門對(duì)“十一”黃金周旅游高度重視，組織人員深入到各個(gè)旅游景點(diǎn)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。[旅游聯(lián)盟2012-10-11提供：旅游資源大全，免費(fèi)旅游交易平臺(tái)，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]