2002年遼寧省導游資格考試《旅游法規常識》試題參考答案
一、填空題1．十四；150 2．與時俱進；執政為民3．愛崗敬業；誠實信用4．集體；國家5．要約；承諾6．所在地的旅游行政管理部門；國家旅游局7．安全；過分疲勞8．旅游資源大省；旅游經濟強省9．采掘；許可證10．象征；標志二、單項選擇題11、A 12、B 13、C 14、C 15、B16、C 17、B 18、B 19、C 20、D 21、C 22、D 23、C 24、B 25、A26、D 27、C 28、B 29、D 30、B三、多項選擇題31、ACD 32、ABD 33、ABC 34、ABD 35、ABD四、辨析題36．正確37．錯誤在“真、善”后面添上“美”38．錯誤將“有利于”中的“有”改成“不”39、錯誤刪除“出境旅游業務”40．正確41．正確42．錯誤將“因私”中的“私”改為“公”43．正確44．錯誤將“縣級或縣級以上的醫院”改為“公安機關或司法機關的法醫”45．錯誤在“經濟效益”后添加“環境效益”五、簡答題46．1、要堅持祖國和人民的利益高于個人的一切2、要自覺地維護祖國的獨立、完整、統一的尊嚴3、要自覺維護祖國各族人民的安定團結4、要自覺為祖國的繁榮昌盛奮發進取5、要有民族的自尊心和自信心6、要尊重、關心和支持其他民族和國家的人民的正義斗爭47．1、消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者2、自主選擇商品品種或者服務方式3、自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項服務4、在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較鑒別和挑選48．1、旅游者應當遵守國家法律、法規和社會公德，尊重當地民族風俗習慣和宗教信仰2、旅游者在旅游活動中，應當保護旅游資源，愛護旅游設施，自覺遵守旅游秩序和旅游景點（區）的安全規定和衛生規定。[旅游聯盟2013-9-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]六、案例分析49（1）導游員的做法是正確的。[旅游聯盟2013-9-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]因為依據《導游人員管理條例》規定，導游人員在旅游活動中享有調整或變更接待計劃權，盡管張某等五人反對，但是由于發生了法定的緊急情況，導游員只要征得多效旅游者的同意，就可以行使該項權利。[旅游聯盟2013-9-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（2）旅游者的投訴不成立。[旅游聯盟2013-9-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅游質量監督管理所應依據《暫行規定》的有關條文規定，撤銷立案，通知張某等五人并說明現由。[旅游聯盟2013-9-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]50．（1）旅行社的辯解不能成立因為李某在與旅行社簽定的合同中含護照費、簽證費，造成李某損失旅行社也有責任，屬違約行為，故應當承擔賠償責任。[旅游聯盟2013-9-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]（2）旅行社的行為不構成欺詐欺詐是指一方當事人故意告知對方虛假的情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人做出錯誤意思表示的行為旅游質量監督管理所應依據《暫行規定》的有關條文規定，做出處理決定，責令旅行社向李某賠禮道歉賠償損失及承擔全部或部分調查處理投訴費用。[旅游聯盟2013-9-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]51．（1）造成這次誤車事故的原因是地陪小李安排日程不當，即離開車站的當天不應安排旅游團購物 （2）地陪小李應采取以下補救措施立即向旅行社領導及有關部門報告并請求協助；和旅行社盡快與車站聯系，爭取讓游客盡快改乘后續班次離開本站，或采取改乘其它交通工具前往下一站；穩定游客情緒，安排好滯留期間的食宿、游覽事宜；及時通知下一站，對日程做相應的調整；向游客賠禮道歉。[旅游聯盟2013-9-23提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自：www.sportsemperor.com 原創：文立刀 ⊿若有差錯，請來函更正』
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