北京時間昨天凌晨3點(塞班時間凌晨5點)，因飛機故障被迫在塞班島滯留了近48小時后，百余名中國游客終于登上了回程飛機，于8點10分到達廣州機場。[旅游聯盟2012-12-3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　游客馬女士稱，南航公司給每位旅客開具了“因該趟航班(6月2日凌晨5點從塞班飛往廣州的CZ3008)出現機械故障，致使起飛時間延遲”的證明，并通過與相關航空公司聯系，為旅客已購買的由廣州飛往各地的機票辦理了全額退票手續，但另購的當日機票所需補交的差價則要由游客自行支付。[旅游聯盟2012-12-3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]此外，南航理賠部的負責人在向游客出具了《補償確認單》后，同意支付給每人400元錢。[旅游聯盟2012-12-3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　南航投訴處的接線人員表示，該趟航班相關的維護工作都應由包機公司負責，具體的賠償費用是根據航空公司與包機公司之前的合同進行的。[旅游聯盟2012-12-3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　天寧皇朝假期駐北京辦事處的張姓負責人稱，針對航班延誤，航空公司的賠償金額及責任問題，國內并沒有統一標準，他們會協助旅客與南航就提高賠償金一事進行協商。[旅游聯盟2012-12-3提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]