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1）由于旅游產品服務為生產與消費同時進行的無形產品，自身涉及多環節、綜合復雜多樣性的特點；請閣下在當地服務有何不滿意之處，敬請立即告知我社，以便在現場核實、及時處理！所有問題在當地積極協調解決處理為妥！否則視為滿意。返回后再變相投訴不予受理！感謝理解！
2）為保證我們的服務質量；請旅游者（或代表）在游覽結束之前，本著公平、公正、實事求是的原則認真填寫〈游客服務質量反饋書〉，我公司將根據〈游客服務質量反饋書〉的信息對接待質量進行考核，解決投訴以此團大部分游客在當地所簽署的〈游客意見反饋書〉為準，恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議以及與意見單不符合的投訴，返回后提出問題投訴責任自負。四川旅游投訴電話：96927
3）若協商不能解決要投訴！請立即向接受委托旅行社或旅游監督部門提出，一時無法解決的，回程后協調解決；但無投訴備案的，旅程結束后再提出投訴，接受委托旅行社只負責協助處理，恕不承擔責任
溫馨提示：
1）高原天氣早晚溫差較大，天氣變化明顯，紫外線強，備足防寒衣物、雨衣、太陽鏡、防曬用品、護膚用品、唇膏油及常用感冒藥品，紅景天、泌原素、肌苷口服液等抗高原藥品。
2）友尊重當地宗教信仰、民風民俗
3）遇人力不可抗拒因素，如塌方、路阻、車輛故障，當地政府行為等造成行程延誤，或不能全部完成上述景點，責任不在旅游社，旅游社不承擔賠償責任，由此產生的超支費用由游客自理。
4）有證件者（老年證、軍官證、學生證等），根據景區政策導游現退游客費用。
5）于天氣變化，在不影響景點參觀情況下，旅行社可更改游覽行程的先后順序。由于客人自身原因旅游期間未用餐、車、房等，費用概不退還。
6）寨溝沿線因當地政府要求賓館飯店綠色環保，酒店不提供低值易耗品，請客人自備洗漱用品。
7）程中所列的購物店均將抵達，游客可根據個人喜好選擇進店與否，不強制。進店購物需要一定時間，未進店客人可于店外自行活動，自由活動期間司機、導游可能無法提供服務敬請客人諒解。
8）行程中所列自費景點以及自費娛樂項目由導游推薦參加，整團客人中超半數參加則團隊前往自費景點，未參加的客人可在景點外自行活動，自由活動期間司機、導游可能無法提供服務敬請客人諒解。
9）所列酒店是業內根據游客返回后對酒店的感受及當地的旅游實際接待條件而做出的相應星級評價，均不代表官方依據。除游客特別要求掛星以外，均為預備星級（即準星級）。
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