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太原旅行社本月將掛星

　中國·山西·太原·　發布:1049121　錄入:2009-12-7　人氣:統計中...

　　從山西太原市旅游局傳來消息，到12月下旬，該市將產生首批星級旅行社，游客可根據星級數量的多少來選擇旅行社。與星級賓館定價方式不同，旅行社的星級評定不會影響目前團費的定價。

　　據悉，太原市綠色旅行社服務質量等級評定工作已經完成自測申報，從本月到12月中旬期間，將全面開展評定工作。在太原市內設立并正常營業一年以上的旅行社，申報之后均可參加等級評選。旅行社等級劃分以旅行社的營業規模、經營效益、所交利稅、營業條件、服務項目、商業信用和社會信譽等方面為依據。

　　據介紹，旅行社服務質量評定實行動態管理，不搞終身制。其中，不租用無營運資質的黑車、及時足額投保旅行社責任險、是否引誘、誤導、脅迫游客購買商品或強行向游客索要小費、購物次數、購物停留時間安排適度、可方便地通過電話咨詢、預訂等問題，都成為星級評定打分的項目，旅行社根據得分的多少按照等級劃分為A、AA、AAA、AAAA、AAAAA5個等級，A的數量越多，等級越高，表示旅行社的服務質量水平、信用程度越高。因為旅行社行業存在一定的特殊性，它所出售的并非實物，而是服務，因此游客很難直觀地了解旅行社的資質，有了星級以后，選擇旅行社就有了新參照。對于游客最為關注的價格問題，太原市旅游局和旅行社方面明確表示，星級評定將不影響目前團費的定價。

　　目前，太原市共有旅行社237家，首輪申報參評星級的旅行社共有45家。剩余旅行社的星級評定工作將于2010年陸續展開。

『轉自：中國旅游新聞網-中國旅游報　原創：宋玉婷 ⊿若有差錯，請來函更正』

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