一直聽說過五星級酒店，但現在重慶旅行社也將評星。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]昨日，市旅游局發布《重慶市旅行社等級劃分與評定標準（試行）》（征求意見稿）稱，旅行社評星分三、四、五星級三個等級，要評上五星旅行社，要達到57條規定，如最少能提供5個語種的導游服務，還要為游客提供餐飲、演出票務、娛樂、機場接送等10種以上委托代辦服務。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　五星社最少有20名專職導游

　　要上五星，旅行社必須得有自己的專職導游團隊。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據《標準》，五星旅行社至少要有20名專職導游人員，這些導游必須是他們的在職員工。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據《標準》，五星旅行社的在職員工不能少于80人。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]五星旅行社必須為與其簽訂勞動合同的導游人員提供基本工資和養老等社會保險，未拖欠導游人員和領隊工資，未要求導游人員和領隊墊付團款，未向導游人員和領隊收取“人頭費”、“保證金”等與法律法規相違背的不合理費用。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　五星旅行社，首先必須在三年內有一次是全國百強旅行社。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]近兩年年均組織和接待游客20萬人次以上，其中組織和接待入境旅游者3萬人次以上，自主外聯入境旅游者人數達5000人以上。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]近兩年年均營業收入1.5億元人民幣以上。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　近三年每年至少推5條新線

　　五星旅行社必須有5個以上的自有產品品牌，近三年每年要推5項以上新線路或新產品。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據《標準》，對游客的服務，需提供普通話、至少兩種主要方言和五種以上的外語導游服務。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]不僅如此，五星旅行社還要具有一級航空、鐵路、游船之一的銷售代理，提供包括飛機、火車、汽車、游船、客輪等五種以上旅游交通代理服務。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]能提供餐飲、演出票務、娛樂、景區門票、機場接送等10種以上委托代辦服務。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]接待人員統一著裝，并佩戴企業標識和崗位標牌，不同崗位應有明顯區別。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]對游客還需要提供免費的咨詢電話。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　有效投訴超4個評五星沒戲

　　如你接待了20萬人次游客，有超過4個有效投訴，評五星就沒戲了。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據《標準》，近三年每年顧客抽樣調查平均滿意率不低于95％。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]五星旅行社，必須在近三年未受過行政處罰、未出現重大安全事故、未發生群體性糾紛。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]近三年中，對旅行社的有效投訴不超過當年組織和接待人次的五萬分之一。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]旅行社的高管，不能有行政主罰記錄和不良信用記錄。[旅游聯盟2013-4-24提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]