為建設一支專業化、品牌化旅游行業隊伍，使景區窗口單位和企業服務步入科學化、規范化軌道，8月21日下午，天柱山風景區舉辦了有關旅游業發展問題的專家講座，聘請海南省旅游發展研究會副會長兼秘書長、《中國旅游報》海南記者站站長、海南職業技術學院旅游系教授王健生主講。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]天柱山景區管委會、旅游局、林場和旅游總公司機關全體員工及旅游總公司二級機構負責人等相關部門近百人參加聽課。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]潛山縣委副書記、天柱山景區管委會負責人夏吉侃、郭玉晟、王晨東、儲向前、康劉清到場并認真聆聽了講座。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　 王健生教授從經濟學的角度，闡述了發展旅游產業的必然性。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他說，大力發展旅游業，是社會產業結構調整的期待，是自然旅游資源豐富的地區脫貧致富的期待，是解決溫飽后人們對于閑暇消費的期待。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]王教授還深入淺出的從旅游業的收益特征和成本特征兩個方面，向大家介紹了旅游業成本的利益特征，并據此提出要用活用好產權、吸引投資促進發展，確立合理價格、平衡經濟和社會效益，提高景點檔次、搞好旅游服務、強化營銷推廣，從而助推天柱山旅游業又好又快發展。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　 天柱山景區管委會副主任郭玉晟在講座結束后對照國家旅游局頒布的“5A”評分標準，對天柱山創建國家“5A”級旅游區的具體情況進行了介紹，重點指出了不足之處，要求相關單位盡快整改。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　 縣委副書記、天柱山管委會常務副主任夏吉侃主持講座并講話。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他指出 “5A”景區作為我國目前檔次最高的旅游區，天柱山應積極爭取，努力躋身全國一流風景區的行列。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]創建工作，志在必得！同時，通過創建工作，發現天柱山自身不足，加快景區建設步伐，真正提升天柱山建設管理水平，擴大天柱山知名度，做大做強天柱山旅游經濟。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]他強調，天柱山爭創“5A”級旅游區是當前工作中的一件大事，是壓倒一切的最重要的工作任務，做好“創5A”工作，對提升天柱山品位和提高天柱山知名度具有深遠的意義。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]要求各部門：統一思想、提高認識；黨政主導、全民參與、各負其責、各司其職；加強領導、分工負責、統一協作，全面提升軟硬件水平；精心組織旅游接待和細化日常管理工作；力保創建一舉成功。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　 他最后強調，此次創建國家“5A”級旅游區，時間緊，任務重，天柱山各部門要排除各種困難和壓力，將工作的中心轉移到創建工作中來，將日常工作與創建工作充分結合起來，切實把工作落到實處，確保不丟分，多加分，一舉通過驗收，為天柱山發展貢獻一份力量

　　 近年來，天柱山景區為實現有形設施標準化、管理平臺專業化、從業人員職業化、服務模式科學化、服務精細化的一體化旅游服務體系，在加快硬件建設的同時，注重員工隊伍建設，組織員工赴先進景區考察學習，定期或不定期的對員工進行分崗位分層次輪訓，開展行業技能比賽等活動，有力地提高了員工的素質和技能，為天柱山旅游業的發展提供了強有力的人才支撐。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]為構建旅游服務升級體系，天柱山進一步提升旅游服務質量工作理念，制定旅游形象和服務質量提升等工作目標，為鞏固和發展天柱山創建工作成果保駕護航。[旅游聯盟2013-6-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]