體驗店，對于旅行社行業(yè)來說算得上是一個比較新穎的詞匯，它是旅行社經(jīng)營者們對行業(yè)發(fā)展不斷探尋的結(jié)果。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在北京、上海等地，旅游體驗店已經(jīng)得到發(fā)展并逐步壯大，游客除了在傳統(tǒng)旅游門店和線上咨詢旅游，還可前往體驗店通過親身體驗來選擇出游線路。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      日前，記者走訪昆明多家旅行社發(fā)現(xiàn)旅游體驗店少之又少。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]業(yè)者表示，體驗店的建設除了需要投入大量的資金，還要考慮當?shù)芈糜伟l(fā)展的實情，所以在云南旅游市場中，旅游體驗店的建設不會如春筍般拔地而起，還需要漫漫長路要走。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      現(xiàn)象：昆明難覓旅游體驗店 發(fā)展路漫漫長

      “目前并沒有聽說昆明旅游市場打造了體驗店”“體驗店是旅行社今后發(fā)展板塊中的一個計劃”，這是采訪中記者聽到最多的聲音，的確，目前昆明旅游市場中，旅游體驗店可謂非常稀少，而游客對體驗店的概念也很陌生。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]北京、上海、江蘇、浙江等地是旅游非常發(fā)達的地區(qū)，而旅游體驗店在這些地方的發(fā)展也很成功。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]據(jù)了解，目前凱撒旅游、同程旅游、攜程旅游、眾信旅游等線上線下的旅游商家在這些地方開設了旅游體驗店。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      在記者走訪的多家旅行社中，只有昆明康輝旅行社開設了兩家體驗店，分別是已經(jīng)啟用的昆明康輝歐洲旅游體驗店以及在建當中的昆明康輝東南亞旅游體驗店。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]昆明康輝旅行社有限公司副總經(jīng)理翟冬燕表示：“兩個體驗店面積大約為300平方米左右，將借助全息影像、全境體驗等科技手段，增強與游客的互動，將旅游線路以最為直觀的視角呈現(xiàn)在游客面前，讓游客身臨其境地體驗到希望到達旅游目的地的旅游項目后，通過感受決定是否前往”。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      凱撒旅游總裁陳小兵表示，旅游是一個注重分享的產(chǎn)品，需要有經(jīng)驗的人進行面對面的解說，門店正是展示旅行社服務的重要一環(huán)。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]傳統(tǒng)意義上，旅行社的服務是從團隊出發(fā)時開始，但實際上，現(xiàn)代旅游企業(yè)提供給消費者的服務可以無限提前和延伸，旅游咨詢、旅游文化分享、與旅游相關的生活服務都是旅行社服務的范疇。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]與傳統(tǒng)的旅行社門店相比，新型的體驗店在服務理念和運營模式上都有著明顯的區(qū)別，所以門店的開設還是需要一個準備過程。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      趨勢：因地制宜 云南旅游體驗店或?qū)㈥懤m(xù)開設

      當然，開設旅游體驗店也并非想象中那么簡單，云南旅游百事通總經(jīng)理安志剛表示，打造體驗店所需的成本比較高，而且云南旅游的發(fā)展與江浙一帶存在一定的差距，旅行社在開設旅游體驗店之前肯定需要三思而后行，對于旅游百事通來說，集團會首先考慮在江浙一帶開設體驗店進行試驗，再衡量今后是否在云南開設體驗店。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      記者從凱撒旅游了解到，目前凱撒旅游已經(jīng)在北京、天津、上海、廣州、長春等城市開設了旅游體驗店，而在開設體驗店的同時，凱撒旅游原有的傳統(tǒng)門店也將陸續(xù)改造、升級為體驗店。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]凱撒旅游總裁陳小兵表示，未來凱撒旅游會將體驗店向全國其他城市輻射，云南是凱撒旅游的重要市場區(qū)域，未來我們也將會在云南開設旅游體驗店。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      云南新華淘旅國際旅游有限公司總經(jīng)理龔世強表示，目前新華淘旅已經(jīng)策劃在昆明開設一個大型的體驗店，但體驗店的功能相對傳統(tǒng)門店來說要多，而且要求也會更高，成本也會比較高，所以一時開設多家體驗店不太現(xiàn)實，但未來隨著旅行社的發(fā)展，也會考慮在州市上開設體驗店。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      采訪中，更多的旅行社負責人表示，旅游體驗店的概念在西南地區(qū)特別是云南滲透的還沒有那么深，在旅游行業(yè)不斷發(fā)展的今天，旅行社當然也把體驗店作為旅行社發(fā)展版塊中的一個計劃，當然這個計劃的實現(xiàn)并不會太快，體驗店的建設還需要一定的時間去實施。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      觀點：與傳統(tǒng)門店互補 體驗店助力打通O2O模式

      在談到對旅游體驗店與傳統(tǒng)門店的區(qū)別時，旅行社業(yè)者表示，隨著顧客旅游需求的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)門店也開始承擔更多功能，旅游體驗店可以說是在對傳統(tǒng)門店的基礎上注入電商概念后的升級，兩者是互補的作用，未來旅游體驗店和傳統(tǒng)門店應該也會出現(xiàn)并存的現(xiàn)象，因為現(xiàn)在的旅游行業(yè)既不能少了互聯(lián)網(wǎng)科技，也不能脫離了人與人之間的溝通。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      此外，隨著旅游市場競爭的激烈化，不少線上旅游商和傳統(tǒng)旅行社都希望能更好地完善線上線下的業(yè)務能力，想盡快打通O2O模式，而旅游體驗店則成了一個較為理想的載體。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]體驗店的開設，既能讓旅行社服務者直面消費者，也能讓消費者體驗到互聯(lián)網(wǎng)的便利，這種互聯(lián)網(wǎng)化的體驗店集合了線下的服務和線上的優(yōu)勢，將有望提升旅行社行業(yè)的信息化程度和旅游者的滿意度。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

      而在談到體驗店服務問題上，旅游顧問、人性化則是大家經(jīng)常提到的詞語，旅行社負責人都表達了近乎相同的觀點：傳統(tǒng)旅游門店的工作人員在這里將不僅僅是旅游銷售，而是旅游顧問；而體驗店在裝修設計、設施配備和服務上與傳統(tǒng)門店相比也更加人性化和主題化。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]通過開設旅游體驗店，可以更有針對性地向游客展現(xiàn)旅游目的地全景，提供舒適、輕松、貼心的服務。[旅游聯(lián)盟2016/11/4提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區(qū)，旅游軟件，www.sportsemperor.com]