{首页主词},&

資訊主頁 ● 旅游新聞 ● 景點資訊 ● 常識技巧 ● 游記攻略 ● 開心旅途 ● 民族風情 ● 各地資訊

當前位置：主頁>旅游網>信息中心>中國>山東>新聞>新聞

旅游標準化的“青島特色”

　中國·山東·青島· 發布:1000781　最后更新:2011/12/26　人氣:統計中...

　前不久，青島市作為全國首批創建旅游標準化試點城市，在全國率先通過了國家旅游標準化試點評估專家組的評定。在創建過程中，青島市創新工作思路，走出了一條獨具特色的旅游標準化之路。

　　產生綜合效應

　　自被國家旅游局確定為全國首批旅游標準化試點城市后，青島市便按照食、住、行、游、購、娛六大要素，從全市30個業態中遴選出涵蓋游艇、海水浴場、民族民俗、工業旅游等18個業態的67家試點企事業單位，以及市北區、膠南市2個試點區市，逐步形成了由國家標準、行業標準和地方標準、企業標準共同組成的四級旅游標準項目框架體系。同時，全市旅游、商務、交通、文化、體育等部門全面動員，結合實際不同領域的特點，制定了涉旅行業各職能服務標準，產生了多部門聯動的綜合效應。

　　通過標準化創建，青島全市旅游標準化試點單位零投訴率達98%，旅游市場秩序得以規范，旅游環境得到了很大改善。截至2011年三季度，青島市實現旅游總人數約4064萬人次，同比增長13%;旅游總收入約524.18億元，同比增長15.9%。預計全年接待國內外游客數量將同比增長12%以上;旅游總收入將同比增長17%。同時，旅游環境和市場秩序得到進一步改善，吸引了大批旅游投資商到青島投資興業，華強、港中旅、法國雅高、希爾頓等20個國內外知名品牌企業落戶該市，目前，總投資1280億元的77個旅游大項目正在建設之中。

　　通過旅游標準化創建，青島港中旅、中旅總社青島分社、華青國旅、青島國旅、青島中青旅5家旅行社進入全國百強;通過實施標準化，嶗山風景區和石老人觀光園管理和服務水平也得到明顯提高，分別通過了國家5A級景區和4A級景區評定。

　　凸顯濱海特色

　　青島市副市長秦敏表示：“作為一個海濱旅游度假城市和半島藍色經濟區的核心城市，青島必須突出發展濱海旅游等休閑旅游業態。”為此，青島重點制定并頒布了《青島市海水浴場管理與服務規范》、《青島市海島旅游管理規范》、《青島市旅游碼頭管理與服務規范》三個地方標準，填補了全國海濱旅游標準的空白，為規范提升全市海濱旅游管理水平和質量，促進海洋產品開發，起到了積極的推動作用。

　　結合本土特色是標準化實現有效創建的前提。為此，青島市市北區針對特色街區旅游，研究制定并頒布了《啤酒街餐飲服務規范》、《天幕城經營者服務規范》等5個地方標準。

　　國家旅游局副局長杜江高度評價了青島國際旅游集散中心的運作模式，認為該中心是旅游與交通資源整合、產業融合發展的一個范例。

　　在標準化建設的過程中，青島通過加大國家標準和行業標準的實施力度、實施范圍和影響力，建立起了具有本地特色的地方旅游標準化體系，促進旅游服務設施的進一步升級和完善，從根本上提高旅游產品和服務質量，提高游客滿意度，引導旅游企業向標準化、品牌化方向發展，從而進一步提升了青島旅游吸引力和競爭力。

　　著眼長效機制

　　對試點企業來說，強烈的責任感意識和危機意識是其投身標準化創建工作的動力所在。青島黃海飯店對推行旅游標準化有清醒的認識——建立、完善和優化標準，實施標準化戰略，全面與國際酒店管理接軌，進一步提高飯店核心競爭力。飯店把標準化的各項指標與實際工作經驗有機地結合起來，規范和細化接待標準，形成了在接待過程中每個部門有規范、每個崗位有程序、每位員工有任務的精細化接待流程。

　　針對青島今后一個時期的旅游標準化工作，杜江提出了深化旅游標準化、建立長效機制、完善青島特色的標準體系、加大旅游標準化領域的探索與創新等4點建議。

　　為此，青島市旅游局相關負責人表示，青島的旅游標準化創建工作已取得了實質性的效果，但建設有青島特色的旅游標準化體系，仍然任重而道遠，青島市有關部門將繼續探索，不斷完善和創新，使旅游標準化工作真正成為旅游管理的有效手段、提升旅游服務水平的重要抓手。

　　明年起陜西乾陵

　　試行“一票制”

　　本報訊(晁瑞)從明年1月1日開始，陜西省乾陵景區將對大陵、永泰墓、章懷墓、懿德墓、乾陵地宮、胡俑展6個游覽參觀點門票試行“一票制”管理。

　　據了解，乾陵景區各景點現行門票價格總價為旺季155元、淡季98元。實行“一票制”后，門票將統一實行旺季120元、淡季80元的價格標準，6個景點間將開通旅游專線車輛，每車配備一名專職導游負責沿線旅游解說。

　　九曲溪艄公武夷山的寶

　　到武夷山，不可不游九曲溪;游九曲溪，不可不坐竹筏;坐竹筏，不可不聽艄公侃侃而談。“風景再美，不如艄公的嘴。”艄公們插科打諢、風趣幽默，為游客的旅程再添幾分樂趣。

　　近日，記者來到了武夷山，坐著竹筏游了一次九曲溪，近距離地感受了武夷山的壯闊和九曲溪的秀美，領略了艄公們的“了得功夫”。

　　九曲溪上載滿游人、結隊而行的竹筏一只只排成長隊，彎彎曲曲，前不見頭后不見尾，身著黃色救生衣的游客坐在竹筏的座椅上，不時傳來陣陣笑聲。

　　竹筏上一般有兩個艄公，一個在船頭負責講解，一個在船尾負責劃船。這些艄公既有壯年漢子，也有妙齡姑娘。他們既是撐筏人，又是導游。

　　給我們撐竹筏的艄公叫王文選。瘦小、精壯，臉上刻滿了歲月的滄桑，身著簡樸而整潔的藍色粗布衣，腳蹬一雙黑色塑料水靴……樸實的外表遮掩不住他滿腹詩書和骨子里的風趣幽默。在說到自己的工作時，一句“我拿青春打水漂”，讓記者深深地記住了這張臉，記住了這個閩北漢子，記住了九曲溪上的這群艄公。

　　50歲的王文選家住九曲溪附近一個名為黃村的小山村，從1986年開始，他就在九曲溪上撐竹筏，如今已經25年了。每天，王文選都會像其他艄公一樣，6點半左右準時從家里出發，來到漂了半輩子的九曲溪，開始一天的工作。最多時他每天要往返九曲溪四趟，每趟能從公司拿到49元錢。一年下來，能撐500多趟，收入超過2萬元。王文選說，近些年來武夷山旅游的人越來越多了，艄公人數也增加了不少。整個九曲溪上的艄公已經接近200人了。

　　“這些艄公可都是我們武夷山的寶。”武夷山市旅游局局長季和賓說，武夷的每一曲水，他們能講出一段真切的情;武夷的每一座峰，他們能敘出一個真灼的愛;武夷的每一塊巖，他們能道出一段精彩的故事……

『轉自：中國旅游報·第一旅游網　原創：佚名 ⊿若有差錯，請來函更正』

法律申明 | 評論 | 打印 | 收藏 | 推薦好友 | 字體:大中小

發表留言 | 我要發布信息 | 糾錯 | 后退 | 關閉

免責申明：本網信息來源多樣,真實性未作核實,僅供參考.本網不承擔任何責任!若有侵權,請來電糾正!

特別推薦：

新聞發現

廣告推薦

樂游山東.浪漫大連（休閑品質游）		2011“我與大海有個約定”青島夏令營，

青島、威海大風車影視城、日照漁家單臥單飛		青島、零點景區、劉公島、白雀林觀光園空調

泰山、曲阜、青島、嶗山、信號山、煙臺、威		大連、旅順、金石灘、煙臺、威海、蓬萊、青

大連、旅順、金石灘、煙臺、威海、蓬萊、青		煙臺、威海、蓬萊、長島（漁家樂）雙臥五日

大連、旅順、煙臺、威海、蓬萊、青島、信號		大連、旅順、金石灘、煙臺、威海、蓬萊、青

大連、旅順、煙臺、威海、蓬萊、青島、信號		大連、旅順、金石灘、煙臺、威海、蓬萊、長

青島、威海、煙臺、蓬萊、大連雙臥十日游		青島、威海雙臥九日游

青島/煙臺/威海/蓬萊/+大連一臥一船一		青島/煙臺/威海/蓬萊/長島全線游雙

青島/嶗山/太清宮雙臥四日/單飛三日		青島/煙臺/威海/蓬萊/ 雙臥六日/單飛

青島/煙臺/威海/蓬萊雙臥五日/單飛四		青島/煙臺/威海/蓬萊雙臥五日/單飛四