國際旅游蔓延到黃山，為配合治安工作的綜合管理，適時學習外語的民警們可謂敬崗又敬業。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

        為適應黃山國際旅游發展，黃山警方全力打造外語翻譯人才庫，如今，21名外語民警走向各自的執勤崗位，為來自世界各地的外國游客提供旅游咨詢、救助，處理涉外糾紛等涉外管理服務工作。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　 10月3日7時許，一名加拿大游客與黃山景區光明頂山莊因服務質量問題發生旅游糾紛，投訴酒店因語言不通未能為其提供相應的旅游服務。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]經與酒店多次溝通未能解決，游客要求酒店賠償損失，并保留向加拿大駐華領事館投訴的權利。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　接警后，警方立即啟動110外語接警，并通過外語翻譯人才庫三方通話，積極和當事人、賓館協商，為外賓提供外語服務和業務指導。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]在公安局出入境管理科和北海派出所的指導協調下，光明頂山莊表示愿意賠償外賓損失，加拿大游客也對處理結果表示接受，對黃山警察的管理服務工作表示十分滿意。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　10月4日晚7時許，三名西班牙游客在慈光閣熙熙攘攘、川流不息排隊候車下山的人群中焦急徘徊等待著，還不時地看著忙碌中的值勤民警。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]民警意識到外賓可能有事求助，立即上前了解情況。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]西班牙游客見民警主動上前用英語與他們交流，異常高興，急切地告訴民警，他們一行七名西班牙留學生利用假期來黃山旅游，步行上下山，下山后還要乘車去屯溪，第二天一早離開屯溪回學校。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]眼見天色已晚，還有4名同伴在下山途中，不知景區的旅游班車運行到什么時候，也不知同伴們下山后能否趕上班車，因此非常著急。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　了解情況后，民警耐心地告訴他們，節假日期間，景區的旅游班車是根據旅客情況適時調整的，要確保將每位來山游客安全運送至目的地，因此，請他們告訴同伴不要著急，游道上游客比較多，一定要注意安全，如果需要，還可以向沿途值勤人員求助。[旅游聯盟2011-12-16提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]