寧海風景旅游管理局把牢四關治理“零負團”
寧海縣“十二五”旅游謀劃推進縣域大景區建設,打造長三角生態旅游名城,在發展規劃建立大服務管理體系中,把治理“零負團”作為重點工作內容,嚴格要求把牢四道關口,力求形成長效機制取得新成效。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 一是把牢“廣告關”:建立旅游廣告備案預審制度,作為旅游執法依據,同時發揮旅游市場聯合執法機制作用,重點聯合工商、消協整治港澳、新馬泰等地旅游的“低價團”宣傳廣告,要求對這些“低價團”要求的“最低消費項目”納入旅游廣告報價,杜絕廣告誤導游客引發投訴和消費糾紛。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 二是把牢“說明關”:針對目前“零負團”向政策補貼的“旅游消費團”發展的新情況,要求旅行社組團時做好組團旅游合同簽訂說明和發團前的游客發團會,講清這類旅游團和純觀光旅游等團的行程區別,把說明事項和發團會議記錄納入團隊檔案歸檔,隨時迎接旅游市場的檢查和抽查。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 三是把牢“消費關”:倡導組團旅行社建立團隊報價預算透明報價機制,分清租車、餐飲、門票、住宿和利潤分別報價,盡可能切合游客消費要求,適應旅游個性化發展需求。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]對寧海縣地接的游客,旅游團隊餐館的200元標準餐全面推開菜單、菜樣圖片公開公示,政府網站公開推行景區門票多組合多線路的套票組合,減少消費環節,使游客可以得到多種選擇明白消費。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 四是把牢“引導關”:充分利用游客咨詢中心、電視臺《旅游天地》欄目、寧海政府旅游網、3.15消費宣傳平臺、廣場宣傳等宣傳媒介,向廣大游客做好“零負團”的危害性宣傳,引導游客建立“一分價錢一分貨”的正確旅游消費理念。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]結合大服務管理體系,建立寧海縣旅游消費服務評價體系,提高政府公共服務管理部門的旅游服務意識和服務水平,旅游行業內規范行風評價和推行旅游誠信創建活動,優化旅游消費環境。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉自:寧波市寧海縣風景旅游管理局 原創:佚名 ⊿若有差錯,請來函更正』
一是把牢“廣告關”:建立旅游廣告備案預審制度,作為旅游執法依據,同時發揮旅游市場聯合執法機制作用,重點聯合工商、消協整治港澳、新馬泰等地旅游的“低價團”宣傳廣告,要求對這些“低價團”要求的“最低消費項目”納入旅游廣告報價,杜絕廣告誤導游客引發投訴和消費糾紛。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
二是把牢“說明關”:針對目前“零負團”向政策補貼的“旅游消費團”發展的新情況,要求旅行社組團時做好組團旅游合同簽訂說明和發團前的游客發團會,講清這類旅游團和純觀光旅游等團的行程區別,把說明事項和發團會議記錄納入團隊檔案歸檔,隨時迎接旅游市場的檢查和抽查。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
三是把牢“消費關”:倡導組團旅行社建立團隊報價預算透明報價機制,分清租車、餐飲、門票、住宿和利潤分別報價,盡可能切合游客消費要求,適應旅游個性化發展需求。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]對寧海縣地接的游客,旅游團隊餐館的200元標準餐全面推開菜單、菜樣圖片公開公示,政府網站公開推行景區門票多組合多線路的套票組合,減少消費環節,使游客可以得到多種選擇明白消費。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]
四是把牢“引導關”:充分利用游客咨詢中心、電視臺《旅游天地》欄目、寧海政府旅游網、3.15消費宣傳平臺、廣場宣傳等宣傳媒介,向廣大游客做好“零負團”的危害性宣傳,引導游客建立“一分價錢一分貨”的正確旅游消費理念。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]結合大服務管理體系,建立寧海縣旅游消費服務評價體系,提高政府公共服務管理部門的旅游服務意識和服務水平,旅游行業內規范行風評價和推行旅游誠信創建活動,優化旅游消費環境。[旅游聯盟2012-7-5提供:旅游資源大全,免費旅游交易平臺,旅游社區,旅游軟件,www.sportsemperor.com]