常州首個(gè)服務(wù)類國家標(biāo)準(zhǔn)將在中華恐龍園誕生
8日,由常州中華恐龍園有限公司和常州市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會聯(lián)合起草的國家標(biāo)準(zhǔn)《主題公園服務(wù)規(guī)范》在北京通過了來自全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會以及相關(guān)行業(yè)部門、研究機(jī)構(gòu)專家的評審,將于近日作為推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會審批發(fā)布。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 國家標(biāo)準(zhǔn)《主題公園服務(wù)規(guī)范》一旦正式發(fā)布將創(chuàng)造多個(gè)第一:它既是中國主題公園業(yè)界的第一個(gè)服務(wù)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn),又是常州標(biāo)準(zhǔn)史上第一個(gè)服務(wù)類國家標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也是常州標(biāo)準(zhǔn)史上第一個(gè)由企業(yè)自行起草申報(bào)并成功獲批的國家級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 《主題公園服務(wù)規(guī)范》是中華恐龍園在總結(jié)了自身近十年主題公園經(jīng)營與發(fā)展以及國內(nèi)外諸多成功主題公園發(fā)展過程中極具特色且行之有效服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)凝練出的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),從環(huán)境、設(shè)施、人員等方面對主題公園提出了規(guī)范性要求,并分別對主題文化展示、游藝項(xiàng)目、導(dǎo)游、購物、衛(wèi)生、保潔、游客溝通、游客投訴受理、意見征詢和滿意度調(diào)查等15個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]不但為主題公園的服務(wù)和管理提供了依據(jù),同時(shí)也為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提高消費(fèi)者滿意度提供了保障。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]該標(biāo)準(zhǔn)出臺后主要適用于主題公園旅游服務(wù),也適用于一般旅游景區(qū)(點(diǎn))的旅游服務(wù)。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 在評審會上,審查委員會專家在聽取標(biāo)準(zhǔn)起草組關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)制定情況的說明后,經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致討論,一致認(rèn)為該國家標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范和促進(jìn)主題公園這一新興的旅游業(yè)態(tài),提供了重要的技術(shù)支撐,達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平,將進(jìn)一步有效規(guī)范我國主題公園的服務(wù)行為,全面提升主題公園的服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足人們休閑娛樂需求,提高主題公園的服務(wù)滿意度,具有十分積極的意義。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 從標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者到規(guī)范的制定者,中華恐龍園在完成了自身角色轉(zhuǎn)型的同時(shí)也進(jìn)一步確立了在國內(nèi)旅游業(yè)界的主導(dǎo)地位,也為整個(gè)常州旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展添上了濃墨重彩的一筆。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com] 『轉(zhuǎn)自:國家旅游局信息中心 原創(chuàng):佚名 ⊿若有差錯(cuò),請來函更正』
國家標(biāo)準(zhǔn)《主題公園服務(wù)規(guī)范》一旦正式發(fā)布將創(chuàng)造多個(gè)第一:它既是中國主題公園業(yè)界的第一個(gè)服務(wù)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn),又是常州標(biāo)準(zhǔn)史上第一個(gè)服務(wù)類國家標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)也是常州標(biāo)準(zhǔn)史上第一個(gè)由企業(yè)自行起草申報(bào)并成功獲批的國家級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]
《主題公園服務(wù)規(guī)范》是中華恐龍園在總結(jié)了自身近十年主題公園經(jīng)營與發(fā)展以及國內(nèi)外諸多成功主題公園發(fā)展過程中極具特色且行之有效服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)凝練出的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),從環(huán)境、設(shè)施、人員等方面對主題公園提出了規(guī)范性要求,并分別對主題文化展示、游藝項(xiàng)目、導(dǎo)游、購物、衛(wèi)生、保潔、游客溝通、游客投訴受理、意見征詢和滿意度調(diào)查等15個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]不但為主題公園的服務(wù)和管理提供了依據(jù),同時(shí)也為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提高消費(fèi)者滿意度提供了保障。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]該標(biāo)準(zhǔn)出臺后主要適用于主題公園旅游服務(wù),也適用于一般旅游景區(qū)(點(diǎn))的旅游服務(wù)。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]
在評審會上,審查委員會專家在聽取標(biāo)準(zhǔn)起草組關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)制定情況的說明后,經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致討論,一致認(rèn)為該國家標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范和促進(jìn)主題公園這一新興的旅游業(yè)態(tài),提供了重要的技術(shù)支撐,達(dá)到了國內(nèi)先進(jìn)水平,將進(jìn)一步有效規(guī)范我國主題公園的服務(wù)行為,全面提升主題公園的服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足人們休閑娛樂需求,提高主題公園的服務(wù)滿意度,具有十分積極的意義。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]
從標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者到規(guī)范的制定者,中華恐龍園在完成了自身角色轉(zhuǎn)型的同時(shí)也進(jìn)一步確立了在國內(nèi)旅游業(yè)界的主導(dǎo)地位,也為整個(gè)常州旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展添上了濃墨重彩的一筆。[旅游聯(lián)盟2014-11-12提供:旅游資源大全,免費(fèi)旅游交易平臺,旅游社區(qū),旅游軟件,www.sportsemperor.com]