黃山風景區加強數字景區建設 提升產品線路管理顯實效
今年以來，黃山風景區以信息公開為切入點，進一步規范一日游產品線路管理，不僅維護了游客的合法利益，景區的游覽布局也得以優化，游客與景區之間展現出和諧共榮的美好景象。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]2010年，黃山風景區憑借在“旅游產品線路管理”和其它方面的杰出成就，被世界旅游理業事會授予“全球旅游目的地管理獎”，成為亞洲首個獲此殊榮的旅游景區。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 一日游“短斤少兩”是國內旅游景區長期普遍存在的老問題，屢治不絕。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年以來，黃山風景區綜合考慮景區環境容量、精華景點分布和游客游覽體驗等因素，精選設計出8條“精華景觀區一日游”產品線路，每條線路的游覽時間均不少于6小時，并通過黃山風景區政務網、商務網、導游短信平臺等渠道，向來山游客和旅游從業者宣傳推介。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“運用市場手段完善管理，把旅游產品的知情權、選擇權、監督權交給游客，是我們今年在推進旅游質量提升年過程中的一次嘗試。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”黃山風景區旅游事業管理辦公室主任張陽志如是說。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 導游服務質量的優劣直接影響著游客的滿意度。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]自今年5月起，黃山風景區旅游執法部門聯合綜合管理部門在游客必經的散花塢、排云樓、玉屏樓等地設立執勤點，每天對所有進山團隊實行簽到管理，以防止少數導游隨意縮短游覽線路、減少游覽時間。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時，在云谷寺、慈光閣、松谷庵三個進出通道強化旅游服務質量檢查與現場管理，還聯合黃山市旅委開展專項整治，對違規導游實行聯動處理。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]大多數導游對此表示理解。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導游黃金鳳認為，這些規定，一方面對導游來說要求更為嚴格，甚至嚴厲，而另一方面，相對游客來講，他們選擇的余地更大，帶來的新鮮感會更多，旅游滿意度也將隨之提高。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導游謝躍濱的態度則更為積極，他說：“黃山的旅游管理需要大家共同維護，不能從我們私自的利益上去追求短平快，應該遵守景區的管理，因為它是立足長遠，從旅游可持續發展的整體利益來考慮的。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]” 黃山一日游產品線路規范管理實施至今，進山登記團隊累計達2.9萬多個，游客80余萬人，約占進山游客總數三分之一，查處違規導游59人。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]來山游客不僅深度體驗了黃山 “五絕” 的自然景觀和“五勝”的文化魅力，還通過拉長游覽線路，有效緩解了高峰時段和瓶頸路段客流擁堵，使景區的游覽布局更趨科學合理。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 青島游客張曉波談及來黃山旅游感受時說：“這里環境比較好，雖然人很多，但沒有感覺到很擁擠的那種情況。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導游服務很到位，安全方面和解說都很詳細，留給我們的時間也很多，沒有感覺到像這里還沒有觀賞完，又急急忙忙趕到另外一個點的情況，心情很好。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]” 據黃山風景區旅游辦公室主任張陽志介紹，黃山風景區下一步將推進四個方面工作，繼續完善產品線路管理：一是目標協同化，把一日游產品線路管理同黃金周游客秩序管理、景區容量的調控管理緊密結合起來；二是管理智能化，結合數字景區建設，將導游簽到、市場分析等數據化的處理融為一體；三是產品多樣化，在完善一日游產品線路基礎設施、提升觀光產品的同時，不斷豐富文化產品和生態產品內容；四是解說多元化，結合解說系統的推進，在標準化解說前提下，不斷提升個性化解說服務水平。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com] 『轉自：安徽省旅游信息中心 原創：佚名 ⊿若有差錯，請來函更正』
一日游“短斤少兩”是國內旅游景區長期普遍存在的老問題，屢治不絕。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]今年以來，黃山風景區綜合考慮景區環境容量、精華景點分布和游客游覽體驗等因素，精選設計出8條“精華景觀區一日游”產品線路，每條線路的游覽時間均不少于6小時，并通過黃山風景區政務網、商務網、導游短信平臺等渠道，向來山游客和旅游從業者宣傳推介。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]“運用市場手段完善管理，把旅游產品的知情權、選擇權、監督權交給游客，是我們今年在推進旅游質量提升年過程中的一次嘗試。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”黃山風景區旅游事業管理辦公室主任張陽志如是說。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
導游服務質量的優劣直接影響著游客的滿意度。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]自今年5月起，黃山風景區旅游執法部門聯合綜合管理部門在游客必經的散花塢、排云樓、玉屏樓等地設立執勤點，每天對所有進山團隊實行簽到管理，以防止少數導游隨意縮短游覽線路、減少游覽時間。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]同時，在云谷寺、慈光閣、松谷庵三個進出通道強化旅游服務質量檢查與現場管理，還聯合黃山市旅委開展專項整治，對違規導游實行聯動處理。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]大多數導游對此表示理解。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導游黃金鳳認為，這些規定，一方面對導游來說要求更為嚴格，甚至嚴厲，而另一方面，相對游客來講，他們選擇的余地更大，帶來的新鮮感會更多，旅游滿意度也將隨之提高。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導游謝躍濱的態度則更為積極，他說：“黃山的旅游管理需要大家共同維護，不能從我們私自的利益上去追求短平快，應該遵守景區的管理，因為它是立足長遠，從旅游可持續發展的整體利益來考慮的。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”
黃山一日游產品線路規范管理實施至今，進山登記團隊累計達2.9萬多個，游客80余萬人，約占進山游客總數三分之一，查處違規導游59人。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]來山游客不僅深度體驗了黃山 “五絕” 的自然景觀和“五勝”的文化魅力，還通過拉長游覽線路，有效緩解了高峰時段和瓶頸路段客流擁堵，使景區的游覽布局更趨科學合理。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
青島游客張曉波談及來黃山旅游感受時說：“這里環境比較好，雖然人很多，但沒有感覺到很擁擠的那種情況。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]導游服務很到位，安全方面和解說都很詳細，留給我們的時間也很多，沒有感覺到像這里還沒有觀賞完，又急急忙忙趕到另外一個點的情況，心情很好。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]”
據黃山風景區旅游辦公室主任張陽志介紹，黃山風景區下一步將推進四個方面工作，繼續完善產品線路管理：一是目標協同化，把一日游產品線路管理同黃金周游客秩序管理、景區容量的調控管理緊密結合起來；二是管理智能化，結合數字景區建設，將導游簽到、市場分析等數據化的處理融為一體；三是產品多樣化，在完善一日游產品線路基礎設施、提升觀光產品的同時，不斷豐富文化產品和生態產品內容；四是解說多元化，結合解說系統的推進，在標準化解說前提下，不斷提升個性化解說服務水平。[旅游聯盟2016-2-21提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]
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