為進一步強化風景區女職工文明意識，提高風景區文明服務水平，12月3日下午，馬鞍山市采石風景區女工委在延園為全處女職工舉辦文明服務知識專題講座。[旅游聯盟2015-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　講座中，上課老師圍繞“文明服務知識”的話題，以輕松愉快的互動方式，和景區的女職工一起共同探討服務禮儀問題。[旅游聯盟2015-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]上課老師首先說到禮儀的定義及核心，接著展開講述何謂服務禮儀以及服務禮儀的原則和規范，并從禮儀對于一名現代社會女性的影響及服務禮儀對于服務行業工作人員的影響兩方面，向景區女職工講述關于文明服務知識問題。[旅游聯盟2015-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]大家聽后茅塞頓開、受益匪淺，時時報以熱烈的掌聲。[旅游聯盟2015-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]

　　風景區現有女職工大部分分散在景區各經營服務網點上，從導游服務公司到三個展館，從三臺閣、三元洞等景點到翠螺灣，“娘子軍”已成為采石風景區一線崗位的重要力量。[旅游聯盟2015-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]通過這次講座，景區女職工從多方面、多角度了解了服務禮儀的新理念，開闊了大家的視野，讓女職工深深地體會到作為一名采石風景區的工作人員非常需要具備文明服務禮儀知識，大家都表示，本次講座將對以后的工作和生活產生積極意義。[旅游聯盟2015-9-13提供：旅游資源大全，免費旅游交易平臺，旅游社區，旅游軟件，www.sportsemperor.com]